개인정보처리방침
시행일 2026년 9월 29일
더 브이알(이하 "회사")은 버스모아(busmoa.co.kr) 서비스를 운영하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 처리합니다. 이 방침은 회사가 어떤 개인정보를 왜 수집하고, 어떻게 이용·보관·파기하는지 안내합니다.
1. 처리 목적
- 전세버스 견적 요청 접수 및 입점 업체에 견적 요청 전달
- 견적 도착, 선택 결과 등 서비스 진행 상황 안내
- 이용자 확인, 부정 이용 방지, 문의·분쟁 대응
- 입점 업체의 가입 심사 및 관리
2. 처리 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 견적 요청 (필수) | 카카오 로그인 정보(카카오 회원번호, 닉네임), 출발지·도착지·경유지, 출발·복귀 일시, 인원, 차종 |
| 사이트 안 메시지 (선택) | 이용자와 업체가 주고받은 메시지 내용, 작성 일시 (예약 확정 전 전화번호·이메일은 자동으로 가려서 저장) |
| 예약 확정 시 (필수) | 휴대폰 번호 (이용자가 선택한 업체 한 곳에만 제공) |
| 입점 업체 | 담당자 카카오 로그인 정보(카카오 회원번호, 닉네임), 상호, 사업자등록번호, 대표자명, 개업일자, 담당자명, 연락처, 이메일, 운송사업 면허·보험 등 제출 서류 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보 (서버 기록) |
입점 신청 시 허위 업체를 막기 위해 사업자등록번호·대표자명·개업일자를 국세청 사업자등록정보 진위확인 서비스(공공데이터포털)로 대조하며, 대조 결과(진위 여부·사업 상태·과세유형) 외의 정보는 받지 않습니다.
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
3. 보유 및 이용 기간
개인정보는 처리 목적을 달성하면 지체 없이 파기합니다. 다만 아래의 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
- 견적 요청 정보: 요청일로부터 1년
- 입점 업체 정보: 입점 해지 시까지
- 사이트 안 메시지: 운행일(취소·마감된 요청은 그날)로부터 3개월. 다만 분쟁이 생긴 경우 해결될 때까지
- 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우: 해당 법령에서 정한 기간 (예: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 계약·청약철회 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년, 「통신비밀보호법」에 따른 접속 기록 3개월)
4. 제3자 제공
회사는 이용자의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 견적 요청 서비스의 특성상 아래와 같이 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 버스모아 입점 전세버스 업체 | 출발지·도착지·경유지, 일시, 인원, 차종 | 견적 작성 | 견적 요청 마감 시까지 |
| 이용자가 선택한 전세버스 업체 | 카카오 닉네임, 휴대폰 번호 및 위 여정 정보 | 운송 계약 체결 및 이행 | 운송 계약 이행 완료 시까지 (법령에 따른 보관 기간은 예외) |
이용자는 제공에 동의하지 않을 수 있으나, 이 경우 견적 요청 서비스를 이용할 수 없습니다.
5. 처리 위탁 및 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래 업무를 외부에 맡기고 있습니다. 수탁자가 추가되거나 변경되면 이 방침을 통해 알려드립니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전 국가 |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트 보안 및 네트워크 전송(CDN) | 미국 등 (서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송) |
6. 파기 절차 및 방법
보유 기간이 끝났거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하시면 법령에서 정한 기간 내에 조치하겠습니다. 다만 법령에서 보관을 의무로 정한 정보는 삭제가 제한될 수 있습니다.
8. 안전성 확보 조치
- 개인정보에 접근할 수 있는 인원을 최소한으로 제한
- 데이터베이스 접근 권한 관리 및 외부 직접 접속 차단
- 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
9. 쿠키 등 자동 수집 장치
회사는 로그인이나 광고 목적의 쿠키를 사용하지 않습니다. 다만 웹사이트 보안 서비스(Cloudflare)가 비정상 접속 차단을 위해 필수 쿠키를 설정할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
견적 요청과 입점 신청 화면에서는 자동 프로그램(봇)의 요청을 막기 위해 Cloudflare Turnstile을 사용하며, 이 과정에서 브라우저·기기 정보가 Cloudflare로 전송될 수 있습니다. 자세한 내용은 Cloudflare Turnstile 개인정보 부록을 참고해 주세요.
10. 개인정보 보호책임자
성명 이길재 · 전화 010-8866-8181 · 이메일 [email protected]
11. 권익 침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 상담이나 신고가 필요하면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
12. 방침의 변경
이 방침의 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 웹사이트를 통해 알려드립니다.